キャンセルと返金

【キャンセル期限について】
ご入金までは自由にキャンセル可能です。ご入金後、当社がスタジオへ代金を支払うと、理由を問わずそれ以降のキャンセルはお受けできません。
【キャンセル期限を過ぎた場合】
期限を過ぎると、予約金と製造ノルマをスタジオへ既に提出しているため、予約金の返金はできません。

【キャンセルについて】

ご入金までは自由にキャンセル可能です。 ご入金後、注文が確定すると、原則としてキャンセルはお受けできません。すでに日本への配送手配などが進んでいるためです。ただし、やむを得ない場合は注文額の50%を返金いたします。 キャンセルの申請は、チャットまたは電子メールでアシスタントへご連絡ください。

樹脂やポリストーンで作られたガレージキットは本質的に壊れやすく、スタジオから同じ状態で梱包されて出荷されます。残念ながら細かい造形が多い製品は未破損で届く可能性は高くありません。基本的に破損は接着剤によるご自身での修復となります。破損箇所によってスタジオのアフターサービスをご案内できる場合もございますが、送料など別途費用が発生いたします。破損による交換部品の入手や修復についてのご相談はチャットにてご連絡ください。交換部品が入手可能か確認いたしますが、部品の入手を保証するものではありません。
注意：リクエストは、商品受領後72時間以内に行う必要があります。