1.はじめに
当ショップは、お客様がご利用の際に、個人情報(個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義される個人に関する情報をいいます。)その他お客様個人に関する情報(以下「お客様情報」といいます。)を取得することがあります。
当ショップは、お客様情報の取り扱いにあたり、個人情報保護法その他関連法令およびガイドラインならびに本プライバシーポリシーを遵守いたします。
2.適用対象
本プライバシーポリシーは、当ショップがお客様からご利用の際に取得するすべてのお客様情報に適用されます。
3.取得するお客様情報
当ショップでは、以下のお客様情報を取得いたします。
a. お客様が当ショップでご入力いただく情報
b. お客様から電子メール、郵便、書面、電話等で提供いただく情報
c. お客様の当ショップの利用や閲覧の際に自動的に収集される情報
商品購入時に取得する情報
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お客様の氏名、住所の基本情報
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電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
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銀行口座情報等の決済情報
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その他商品購入に関する情報
当ショップ利用時に取得するその他の情報
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購入商品、決済状況等の利用履歴情報
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クッキー、ブラウザ情報、参照元URL、アクセスログ情報
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その他当ショップの利用に関する情報
アンケート回答時に取得する情報
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当ショップの利用状況、要望等のアンケート回答内容
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その他アンケートに関する情報
4.利用目的
当ショップは、3.に記載したお客様情報を、以下の目的で利用いたします。
お客様へのサービス提供
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商品購入の確認や決済処理のため
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お客様への請求、支払い確認のため
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その他当ショップサービスを提供するため
サービス改善・新サービス開発
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利用状況の調査・分析のため
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アンケート実施やご協力への謝礼発送のため
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サービス改善・新サービス企画立案のため
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個々のお客様への最適化(カスタマイズ)のため
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その他サービス品質向上のため
お知らせ・お問い合わせ対応
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サービスに関する連絡・情報提供のため
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メール配信サービスの運営のため
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キャンペーン案内のため
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景品等の発送のため
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新商品・新サービス案内のため
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重要な変更のお知らせのため
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お客様からの問い合わせ対応のため
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その他適切な連絡のため
運営管理
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利用状況・登録情報の確認のため
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規約遵守状況の確認のため
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規約違反への対応・トラブル解決のため
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安全な利用環境の確保・品質保持のため
5. 管理体制
当ショップでは、お客様情報の紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な管理体制を構築しています。業務委託先にお客様情報を預託する場合も、適切な監督を行います。
6. Google アナリティクス及びクッキーの利用について
Google アナリティクスの利用
当ショップに関するサービスではお客様による利用状況・利用態様を調査・分析するためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google アナリティクスの詳細及びオプトアウト手続については、「Google アナリティクス利用規約」「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。
クッキーの利用について
当ショップに関するサービスでは、利便性向上や統計データ分析並びに広告の配信、表示及び効果測定等の目的でクッキー(Cookie)及びこれに類似する技術を利用することがあります。
クッキーとは、お客様が当ショップに関するサービスにアクセスした際にご利用のデバイス上に保存されるテキストデータです。
お客様は、ブラウザの設定等により、お客様の判断でクッキーの受け入れの制限又は拒否を行うことができますが、このような選択をした場合、当ショップに関するサービスを正常にご利用いただけなくなる可能性があります。
7.お客様情報の訂正について
当ショップが登録しているお客様情報に変更があった場合(住所・金融機関名等の変更で請求・支払いに支障がある場合)、当ショップからお客様情報を訂正させていただく場合があります。
8. お客様による情報の確認・訂正、開示請求等
お客様は、以下の対応を行うことができます。
お客様情報の確認・訂正
いつでもご登録情報の確認・訂正が可能です。
保有個人データの開示請求
お客様から開示請求があった場合、次の場合を除き遅滞なく開示します。
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開示により本人や第三者の権利利益を害するおそれがある場合
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当ショップの業務遂行に著しい支障が生じる場合
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開示することが法令に違反する場合
保有個人データの訂正等請求
訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止の請求があった場合、お客様本人又は代理人による適切な請求であること、法令上の要件を充足することを確認し、法令に従い対応します。技術的制約によりご要望に直接応えられない場合があります。
9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、適宜内容を変更することがあります。ご利用の際は、最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
変更する場合、変更内容と効力発生日をお客様に通知または公表します。法令でお客様の同意が必要な場合は、所定の手続きで同意を得ます(サービス利用継続や一定期間経過などをもって同意したものとみなす場合を含む)。